Guide de paiement

Le présent guide de paiement s’applique aux paiements effectués par carte bancaire sur la boutique en ligne Solendorahome (ci-après dénommé « nous »). Il a pour objectif d’expliquer les méthodes de paiement disponibles, les étapes à suivre pour effectuer un paiement ainsi que certaines informations relatives à la sécurité des transactions.

1. Cartes bancaires acceptées

Lors de la validation d’une commande sur notre boutique en ligne, les paiements peuvent être effectués à l’aide des cartes bancaires suivantes :

• Visa

• MasterCard

Les types de cartes acceptés seront affichés sur la page de paiement lors de la finalisation de la commande.

2. Procédure de paiement par carte

Pour effectuer un paiement par carte bancaire, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

• Sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les à votre panier.

• Accédez à la page de paiement et choisissez le paiement par carte bancaire.

• Saisissez les informations nécessaires de la carte, telles que le nom du titulaire, le numéro de carte, la date d’expiration et le code de sécurité.

• Vérifiez les informations de la commande et confirmez le paiement.

• Une fois le paiement validé, la confirmation de commande s’affichera et un e-mail contenant les détails de la commande vous sera envoyé.

3. Sécurité des paiements

Nous appliquons des mesures techniques appropriées afin de protéger les informations utilisées lors du paiement.Les données de paiement sont utilisées uniquement pour traiter la transaction et sont transmises de manière sécurisée afin de réduire les risques d’accès non autorisé.

4. Échec du paiement

Si un paiement ne peut pas être finalisé, cela peut être lié à plusieurs facteurs, notamment :

• limite de paiement de la carte bancaire

• informations de carte incorrectes ou incomplètes

• restrictions temporaires appliquées par l’établissement bancaire

Dans ce cas, il est conseillé de vérifier les informations saisies ou de contacter votre banque pour obtenir plus d’informations.

5. Confirmation du paiement

Après validation du paiement, la commande entre dans la phase de traitement.Un e-mail de confirmation contenant le numéro de commande et les informations relatives au paiement sera envoyé à l’adresse électronique associée à la commande.

6. Contact

Si vous avez des questions concernant le paiement par carte bancaire, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 10709 66TH AVE NE, MARYSVILLE, WA 98270-8324, United States
Téléphone: +1 (425) 451-0300
Adresse électronique: customer@solendorahome.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)